Questions Fréquemment Posées

Pour effectuer un dépôt sur votre compte Nkwa, appuyez sur le signe + situé sur votre page d'accueil, sous l'onglet 'Total épargné'. Choisissez la destination de votre dépôt : Nkwa Goals (Objectifs), Reserves (Réserves), ou même l'envoi à un autre utilisateur Nkwa. Ensuite, saisissez le montant que vous souhaitez épargner et votre numéro de téléphone. Sélectionnez l'option de financement et il vous sera demandé de confirmer via votre MOMO. Une fois cette opération effectuée, votre compte sera crédité.

Sur la page d'accueil, appuyez sur 'Nkwa Goals'. Choisissez l'option 'Objectifs personnels', appuyez sur le signe + en bas à droite de l'écran, saisissez le nom de l'objectif, le montant cible et la catégorie. Poursuivez en définissant une date de retrait et des frais en cas de rupture du plan. Cochez les deux cases en bas et créez l'objectif.

Ouvrez votre Réserve Nkwa, cliquez sur 'Retirer', saisissez votre code PIN et le montant que vous souhaitez retirer. Une fois confirmé, l'argent sera envoyé vers votre Nkwa Flip. Note : S'il ne s'agit pas d'un jour de retrait gratuit pour la Réserve, des frais de transaction de 2% vous seront facturés et vous devrez laisser un minimum de 1000 FRS pour les frais de maintenance.

Pour retirer de l'argent de votre objectif, cliquez sur 'Nkwa Goals', puis sur 'Objectifs personnels', ouvrez l'objectif, cliquez sur 'Détails de l'objectif' en haut de la page, puis sur 'Rompre'. Lorsque vous cliquez sur 'Rompre', un message contextuel s'affiche. Cliquez sur 'Non' et poursuivez. Une fois l'opération terminée, votre argent sera envoyé vers votre Nkwa Flip, d'où vous pourrez le retirer vers votre MOMO.

Nkwa Flip reçoit tout l'argent retiré des Goals ou des Reserves et vous permet de le retirer vers votre portefeuille Mobile Money (MOMO) ou de le renvoyer vers des Goals ou Reserves.